Než požádáte o výplatu

Ověřte svůj účet v 1red Casino a odemkněte výplaty

Kontrolu ukládá licence proti praní špinavých peněz a zabere obvykle 41 hodin, takže se vyplatí ji mít hotovou dřív, než přijdete o výhru.

Zahájit ověření

Licence MF ČRPovolení č. MF-738268/2011, herní automaty audituje Gaming Laboratories International a iTech Labs

Šest faktů

Co vlastně ověření účtu obnáší?

Těchto šest řádků vám řekne, kdo kontrolu dělá, podle čeho a jak dlouho trvá.

Kdo kontrolu provádí

1red Casino s.r.o.

Podle jaké licence

Ministerstvo financí ČR, MF-738268/2011

Jak dlouho to trvá

41 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před první výplatou

Kam psát dotazy

[email protected]

Nejnižší ověřovaný věk

18+

Ráno po registraci

Čtyři kroky ke schválenému účtu

Tady zjistíte, co nahrát a na co si dát pozor, aby kontrola neprošla naprázdno.

Průkaz bez odlesků

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, v barvě a bez odlesků na skle. Rohy musí být vidět a text čitelný, jinak se nahrávka vrací jako neplatná.

Doklad o adrese

Přiložte doklad o adrese, který není starší než tři měsíce a nese vaše jméno i ulici. Účet za energie nebo výpis z banky funguje, obálka bez data ne.

Před platbou i po ní

Doložte kartu nebo výpis z účtu, ze kterého jste posílali peníze. Musí být vidět vaše jméno a poslední čtyři číslice karty, zbytek raději zakryjte.

Doba posouzení dokumentů

Po odeslání všech podkladů běží kontrola do 41 hodin. Sledujte e-mail i live chat, protože doplnění jednoho chybějícího údaje posune celý proces znovu na začátek.

Bez vracení nazpět

Méně dokladů, více jistoty

Nejčastější obava zní, že po vás chtějí příliš mnoho, a přitom stačí tři podklady ve správné podobě.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co má být vidětfoto, jméno, datum narození, platnost

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho bydliště

Co má být vidětjméno, ulice, město, datum vydání

Výpis z bankovního účtu nebo karta

Co potvrzujepůvod vložených peněz

Co má být vidětjméno majitele a číslo účtu či karty

Opravený snímek projde na druhý pokus

Mám prošlý občanský průkaz? Platnost skončila ještě před nahráním, proto kontrola dokument nepřijme, i když je jinak v pořádku a čitelný. Vyfoťte průkaz s aktuálním datem platnosti Zkontrolujte datum před odesláním snímku

Vyfoťte celý doklad naráz. Pokud jsou rohy, číslo nebo podpis mimo záběr, ověřovatel nemá co porovnat a snímek se vrací zpět. Vyfoťte celý doklad včetně okrajů Položte průkaz na rovnou plochu

Doklad o adrese v aktuálním čtvrtletí. Faktura starší než tři měsíce už neprokazuje místo pobytu, ačkoli adresa na ní sedí a jméno je správné. Použijte doklad o adrese z posledních měsíců Vyberte výpis s vaším jménem a adresou

Když potřebujete doložit, odkud peníze přišly

V okamžiku, kdy platba čeká na kontrolu původu peněz, jde o běžný krok proti praní špinavých peněz. Licence MF-738268/2011 od Ministerstva financí ČR ho po provozovateli vyžaduje u každé velké platby, a to bez ohledu na osobu hráče. Nejde o obvinění, ale o povinnost, kterou má každé licencované kasino.

V okamžiku dotazu vám provozovatel řekne, které z těchto dokladů doložit.

Výpis z bankovního účtu
Výpis z karetního účtu
Doklad o příjmu ze zaměstnání
Doklad o prodeji nemovitosti
Potvrzení o výhře nebo dědictví

Kdy se ptáme

Proč zrovna teď?

Tady zjistíte, ve kterých chvílích se kontrola objeví, abyste na ni nebyli překvapeni.

Proč se ptají zrovna u výplaty?

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto se ozve právě tehdy a ověřovatel zkontroluje průkaz totožnosti.

Chci vyšší limit vkladů?

Zvýšení limitu vkladů znamená větší objem peněz v systému, proto provozovatel ověří totožnost dřív, než nový limit začne platit.

Neobvyklá platba

Neobvyklá částka se vymyká vašemu obvyklému chování, a tak se ověřovatel zeptá na dokument o adrese a na původ prostředků.

Ověření věku i později

Kontrola věku chrání mladší ročníky i provozovatele, proto může provozovatel požádat o průkaz kdykoli během hraní, ne jen při registraci.

Bez dohadů

Dřív otázka, teď hotovo

Nejčastější obava zní, zda kvůli kontrole nepřijdete o výběr.

Kdy nejpozději musím ověření absolvovat?+

Nejpozději před prvním výběrem. Licence nám ale dovoluje vyžádat si doklady už při registraci nebo u prvního vkladu. Termín vám vždy oznámíme předem e-mailem.

Budu muset doklady posílat znovu i později?+

Ne. Jednou schválené doklady zůstávají v platnosti. Nový doklad si vyžádáme jen tehdy, když se změní vaše údaje nebo vyprší platnost předloženého průkazu.

Kdo 1red Casino licencuje a pod jakým číslem?+

Provozovatelem je 1red Casino s.r.o., IČO 24782363. Licenci uděluje Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-738268/2011. Dohled nad dodržováním podmínek tak zůstává mimo samotného provozovatele.

Co mám dělat, když mi doklad zamítnete?+

Pošleme vám e-mail s konkrétním důvodem, nejčastěji špatná čitelnost nebo neplatná platnost. Nápravu řeší naše oddělení na adrese [email protected]. Nový snímek obvykle stačí dodat do druhého dne.

Co když jsem si mezitím změnil jméno?+

Doložte doklad s novým jménem a doplňte potvrzení o změně, například z matriky. Údaje na účtu pak sjednotíme s dokladem. Do té doby zůstává účet pozastavený pro výběry.