Než vsadíte první euro

1red Casino a zodpovědné hraní v každém účtu

Hrajte až od 18 let a limity vkladů, proher, časové limity, přestávku i trvalé sebevyloučení máte v každém účtu 1red Casino.

Nastavte si limit

Licence MF ČRPovolení č. MF-738268/2011, herní automaty audituje Gaming Laboratories International a iTech Labs

Pět bodů níže

Základy zodpovědného hraní

Ať hledáte limity, radu nebo linku pomoci, tady je odpověď bez hledání.

Minimální věk18+

Licence a regulátorMinisterstvo financí ČR, MF-738268/2011

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět nástrojů v účtu

Nastavte si, co unese váš rozpočet

Hodí se v chvíli, kdy si chcete předem určit, kolik a jak dlouho hrát, ne až po prohře.

Určeno předem, ne po prohře

Strop určí, kolik můžete vložit do hry za zvolené období. Zapněte ho, když chcete mít výdaje pod kontrolou dřív, než začnete hrát.

Prohra v mezích, které zvládnete

Hlídá, kolik můžete za zvolené období prohrát, a dál už vklad nepustí. Nastavte ho, pokud chcete mít jistotu, že prohra zůstane v mezích.

Kolik času mi zbývá?

Připomene, že nastavený čas hry uplynul, a sezení ukončí. Zapněte jej, pokud se vám hra snadno protáhne do noci.

Čas na pauzu

Hru na zvolenou dobu pozastaví a účet vám zůstane otevřený. Vyberte ji, když si chcete na chvíli oddechnout bez trvalých následků.

Před uzavřením, ne po něm

Účet uzavře a hru už neobnovíte sami, zrušit lze jen po ochranné lhůtě jednoho roku. Volte ji, když tušíte, že přestávka nebude stačit.

Právě teď v účtu

Když chcete hrát s jasnou mezí

V 1red Casino počítáme s tím, že limity se nastavují před hrou, ať už jde o krok za krokem v účtu.

Přihlášení e-mailem

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste v profilu, který patří jen vám.

Kde na to kliknu?

V nastavení najděte sekci k zodpovědnému hraní; jsou v ní limity vkladů, proher, časové limity, přestávka i sebevyloučení.

Zvolte typ limitu

Vyberte, co chcete omezit, a zadejte hodnotu, která odpovídá vašemu rozpočtu. Raději nižší mez, kterou udržíte, než vysokou, kterou porušíte.

Je limit opravdu aktivní?

Potvrďte změnu a zkontrolujte, že se limit v účtu zobrazuje. Když si nejste jistí, napište na podporu, která je tu nepřetržitě.

Kdy se z koníčku stává starost?

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím snáz se dá něco změnit. Nemusíte řešit všechno najednou: první krok je limit nebo přestávka, kterou si nastavíte v účtu.

Projděte si je v klidu a označte jen to, co se vás opravdu týká.

Hrajete častěji, než jste si původně říkali
Po prohře si chcete hru hned vynahradit
Čas u hry utíká a vy ho přestáváte počítat
Půjčujete si peníze na vsazení
Tajte před blízkými, kolik hrajete
Odkládáte spánek nebo povinnosti kvůli hře
Vklad, který jste si dali, přestal stačit

Jistota, že dítě nehraje

Nejdřív ověření, potom hra. Účet vzniká až po ověření věku a totožnosti, takže pod osmnáct let se k hře nikdo nedostane. Doklady si vyžádáme před prvním výběrem, ne až po něm.

Jak zablokovat herní weby doma? Na rodinném počítači i telefonu jde herní weby zablokovat nástrojem pro rodičovskou kontrolu. Nastavte ho společně s dítětem, aby vědělo, proč tam je.

Místo výčitek nabídka pomoci. Mluvte o penězích a času bez obviňování a nabídněte konkrétní pomoc, ne přednášku. Linka 800 350 000 je tu pro hráče i jejich rodiny a poradí i vám.

Získáte odstup, který opravdu drží

Na kolik hodin si dát pauzu? V účtu najdete přestávku od hry: krátké zastavení na hodiny nebo dny podle toho, co si zvolíte. Spustíte ji v sekci zodpovědného hraní a po celou dobu se ke hře nepřihlásíte. Hodí se, když chcete jen vypadnout z rytmu.

Zavřeno teď, ne zítra. Trvalé sebevyloučení v účtu zavře přístup ke hře na dobu neurčitou a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho v sekci zodpovědného hraní a od té chvíle vás ke hře nepustí. Rozhodnutí tím padá na delší dobu, ne na jeden večer.

Rejstřík vyloučených osob. V účtu se přihlásíte i k Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí na dobu neurčitou, výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Jde to z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, nebo formulářem na ministerstvo; vedle toho platí 48hodinové tlačítko pro rychlé zastavení. mf.gov.cz

Bezplatná a diskrétní

Přehled, kam se obrátit

Tahle část vám řekne, kam se obrátit, kdy linky odpovídají a že vás to nebude nic stát.

Národní linka pro odvykání

Dovoláte se na linku, kde s vámi i s vašimi blízkými proberou, co se děje. Odpovídá ve všední dny od 10 do 18 hodin a hovor zůstává důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Linka pro hráče i jejich rodiny bere hovory nepřetržitě a k tomu běží poradenství přes internet denně od 8 do 22 hodin, včetně otázek peněz a vztahů. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Podle mapy pomoci najdete služby ve svém okolí: poradenství k hraní, k dluhům i k rodině. Vyberete si podle místa a podle toho, co právě potřebujete řešit. zodpovednehrani.cz

Když váháte

Meze, pauza a vyloučení v účtu

V 1red Casino popisujeme ochranné nástroje bez zkratek a přesně tak, jak je najdete v účtu.

Jak zruším hráčský účet u 1red Casino úplně a natrvalo?+

Trvalé uzavření účtu vyřídíte přes podporu na adrese [email protected] nebo v chatu, který je dostupný nepřetržitě. Napište, že chcete účet uzavřít, a tým vám potvrdí další krok. Uzavření je nevratný krok, proto ho neodkládejte na chvíli, kdy už se nerozhoduje klidně.

Proč po mně kasino chce doklad totožnosti a ověření věku?+

Hrát smí jen osoba od 18 let, a proto se před prvním vkladem ověřuje věk a totožnost. K ověření slouží občanský údrž nebo pas, doklad o adrese a výpis z účtu nebo karta. Bez dokončeného ověření účet zůstane bez možnosti vkladu.

Vztahuje se sebevyloučení u jedné firmy i na ostatní kasina v Česku?+

Ne. Sebevyloučení v účtu blokuje hru jen u 1red Casino. Celostátní platnost má zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a který musí kontrolovat každý licencovaný provozovatel. Zápis se podává z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Dají se limity nastavit z telefonu ve stejné části účtu?+

Ano. Mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci zodpovědného hraní jako počítač, takže limity vkladů, proher i času se nastavují na stejném místě. Potvrzení o platnosti limitu přichází stejně jako na počítači a údaje se ukládají k účtu.

Můžu nastavený limit později změnit nebo zrušit v účtu?+

Ano, limity se mění v téže sekci účtu, kde jste je nastavili. Nová hodnota se ukládá k vašemu účtu a platí pro další hru, takže o ni nepřijdete odhlášením. Doporučujeme měnit limity střízlivě a spíš směrem dolů.

Jde sebevyloučení zrušit dřív, než vyprší zvolená doba?+

Ne. Sebevyloučení platí po celou zvolenou dobu a předčasně se neodvolává, což je jeho smysl. Jinak je to u zápisu do Rejstříku vyloučených osob, kde lze požádat o výmaz až po roční ochranné lhůtě.